Visite allo stabilimento e audit video in diretta: guardate la lavorazione del vostro materiale
I clienti possono visitare la nostra base di lavorazione di persona o seguire un percorso video in diretta. Cosa comprende una visita e come organizzarla.
Molti nostri clienti vedono il nostro stabilimento per la prima volta su uno schermo. Un audit video in diretta permette a un buyer o a un ingegnere qualità di percorrere il reparto con noi in tempo reale, chiedere di vedere qualsiasi area e controllare le macchine che lavoreranno il suo ordine. I clienti che viaggiano in Cina sono benvenuti di persona.
Cosa comprende una visita
- Magazzino coil in ingresso e abbinamento dei coil ai certificati dell’acciaieria.
- Linee di taglio longitudinale, taglio trasversale e tranciatura.
- Il laboratorio qualità: macchine di misura a coordinate e ottiche, controlli di bava e spessore.
- Imballaggio ed etichettatura dei prodotti finiti.
Prima della visita
Diteci cosa volete ottenere: una prima conoscenza di un nuovo fornitore, la verifica di un ordine specifico o un audit formale secondo il vostro questionario fornitori. Una prima visita segue di solito il materiale dal coil in ingresso al prodotto imballato. La verifica di un ordine si concentra su una linea e sulle sue registrazioni. Per un audit formale, inviate il questionario in anticipo così che siano presenti le persone e i documenti giusti.
Cosa guardano gli auditor esperti
- Tracciabilità reale: scegliete a caso un coil o un cartone e chiedeteci il certificato e la registrazione di ispezione.
- Condizioni di stoccaggio: coil sollevati dal pavimento, coperti, lontani da portoni e umidità.
- Etichette di taratura su calibri e macchine di misura.
- Come il materiale non conforme viene marcato e separato dallo stock buono.
Ogni controllo richiede pochi minuti e dice più di una presentazione. Durante la visita potete scegliere cosa vedere invece di seguire un percorso fisso.
In reparto servono scarpe antinfortunistiche e gilet ad alta visibilità; li forniamo ai visitatori. Nelle nostre aree si può fotografare, ma chiedete prima di fotografare pezzi o disegni di altri clienti.
Audit video che funzionano
Un audit video funziona meglio se pianificato come una visita. Usiamo una telecamera a mano in reparto e una seconda telecamera o la condivisione dello schermo per i documenti, così vedete un coil e il suo certificato affiancati. Inviate la vostra lista in anticipo; se volete vedere una prova specifica, fissiamo la chiamata mentre quell’ordine è in produzione. Prevedete circa un’ora e registrate la chiamata se le vostre procedure richiedono evidenze.
Dopo la visita inviamo una breve nota su quanto mostrato e sui punti da seguire, così le due parti hanno lo stesso resoconto.
Come organizzarla
Inviateci le date preferite, i partecipanti e ciò che desiderate vedere in particolare, ad esempio un ordine in lavorazione o una prova specifica. Per le visite video concordiamo in anticipo piattaforma e fuso orario.
