Visites d’usine et audits vidéo en direct : voyez votre matériau en cours de transformation
Les clients peuvent visiter notre base de transformation sur place ou suivre une visite vidéo en direct. Contenu d’une visite et modalités d’organisation.
Beaucoup de nos clients découvrent notre usine sur un écran. Un audit vidéo en direct permet à un acheteur ou à un ingénieur qualité de parcourir l’atelier avec nous en temps réel, de demander à voir n’importe quelle zone et de vérifier l’équipement qui traitera sa commande. Les clients qui se rendent en Chine sont les bienvenus sur place.
Contenu d’une visite
- Stockage des bobines entrantes et rapprochement des bobines avec les certificats d’aciérie.
- Lignes de refendage, de cisaillage et de découpe.
- Le laboratoire qualité : machines de mesure tridimensionnelle et optique, contrôles de bavure et d’épaisseur.
- Emballage et étiquetage des produits finis.
Avant la visite
Dites-nous ce que vous souhaitez : un premier contact avec un nouveau fournisseur, la vérification d’une commande précise ou un audit formel selon votre questionnaire fournisseur. Une première visite suit en général la matière de la bobine entrante au produit emballé. La vérification d’une commande se concentre sur une ligne et ses enregistrements. Pour un audit formel, envoyez le questionnaire à l’avance afin que les bonnes personnes et les bons documents soient disponibles.
Ce que regardent les auditeurs expérimentés
- La traçabilité en pratique : choisissez au hasard une bobine ou un carton et demandez-nous son certificat et son enregistrement d’inspection.
- Conditions de stockage : bobines au-dessus du sol, couvertes, à l’écart des portes et de l’humidité.
- Étiquettes d’étalonnage sur les calibres et les machines de mesure.
- Comment le matériau non conforme est identifié et séparé du stock conforme.
Chaque vérification prend quelques minutes et en dit plus qu’une présentation. Vous pouvez choisir ce que vous voulez voir pendant la visite plutôt que de suivre un parcours imposé.
Des chaussures de sécurité et un gilet haute visibilité sont nécessaires dans l’atelier ; nous les fournissons aux visiteurs. Les photos sont autorisées dans nos propres zones, mais demandez avant de photographier les pièces ou plans d’autres clients.
Des audits vidéo efficaces
Un audit vidéo fonctionne mieux lorsqu’il est préparé comme une visite. Nous utilisons une caméra portable dans l’atelier et une seconde caméra ou un partage d’écran pour les documents, afin que vous voyiez une bobine et son certificat côte à côte. Envoyez votre liste à l’avance ; si vous souhaitez voir un essai précis, nous programmons l’appel pendant la production de cette commande. Prévoyez environ une heure, et enregistrez l’appel si vos procédures exigent des preuves.
Après une visite, nous envoyons une courte note de ce qui a été montré et des points de suivi, afin que les deux parties disposent du même compte rendu.
Comment l’organiser
Envoyez-nous vos dates souhaitées, les participants et ce que vous voulez voir en particulier, par exemple une commande en cours ou un essai donné. Pour les visites vidéo, nous convenons à l’avance de la plateforme et du fuseau horaire.
