Visitas a la planta y auditorías por vídeo en directo: vea cómo se procesa su material
Los clientes pueden visitar nuestra base de procesamiento en persona o seguir un recorrido por vídeo en directo. Qué incluye una visita y cómo organizarla.
Muchos de nuestros clientes ven nuestra planta por primera vez en una pantalla. Una auditoría por vídeo en directo permite a un comprador o ingeniero de calidad recorrer el taller con nosotros en tiempo real, pedir ver cualquier zona y revisar el equipo que procesará su pedido. Los clientes que viajan a China pueden visitarnos en persona.
Qué incluye una visita
- Almacén de bobinas de entrada y correspondencia de bobinas con certificados de acería.
- Líneas de corte longitudinal, corte transversal y estampado.
- El laboratorio de calidad: máquinas de medición por coordenadas y por visión, controles de rebaba y espesor.
- Embalaje y etiquetado de producto terminado.
Antes de la visita
Díganos qué quiere conseguir: una primera toma de contacto con un nuevo proveedor, la comprobación de un pedido concreto o una auditoría formal según su cuestionario de proveedores. Una primera visita suele seguir el material desde la bobina de entrada hasta el producto embalado. La comprobación de un pedido se centra en una línea y sus registros. Para una auditoría formal, envíe el cuestionario con antelación para que estén presentes las personas y los documentos adecuados.
Qué miran los auditores con experiencia
- Trazabilidad real: elija al azar una bobina o una caja y pídanos su certificado y su registro de inspección.
- Condiciones de almacenamiento: bobinas elevadas del suelo, cubiertas, lejos de puertas y humedad.
- Etiquetas de calibración en calibres y máquinas de medición.
- Cómo se marca el material no conforme y cómo se separa del material bueno.
Cada comprobación lleva unos minutos y dice más que una presentación. Puede elegir qué ver durante la visita en lugar de seguir un recorrido fijo.
En el taller se necesitan calzado de seguridad y chaleco de alta visibilidad; los proporcionamos a los visitantes. Se pueden hacer fotos en nuestras propias zonas, pero pregunte antes de fotografiar piezas o planos de otros clientes.
Auditorías por vídeo que funcionan
Una auditoría por vídeo funciona mejor si se planifica como una visita. Usamos una cámara de mano en el taller y una segunda cámara o pantalla compartida para los documentos, de modo que vea una bobina y su certificado a la vez. Envíe su lista con antelación; si quiere ver un ensayo concreto, programamos la llamada mientras ese pedido está en producción. Calcule alrededor de una hora y grabe la llamada si sus procedimientos exigen evidencias.
Tras la visita enviamos una breve nota de lo mostrado y de los puntos pendientes, para que ambas partes tengan el mismo registro.
Cómo organizarla
Envíenos las fechas preferidas, las personas que asistirán y lo que desee ver en concreto, por ejemplo un pedido en curso o un ensayo determinado. Para las visitas por vídeo acordamos de antemano la plataforma y la zona horaria.
